Data Test
| Text Normalized | Sentimen |
|---|---|
| Proses pencairan sangat cepat, tidak sampai 5 menit sudah masuk rekening. | Positif |
| Bunga pinjaman cukup tinggi, jadi harus hati-hati sebelum meminjam. | Negatif |
| Aplikasi mudah digunakan, cocok untuk kebutuhan darurat. | Positif |
| Sering error saat proses verifikasi KTP, cukup mengganggu. | Negatif |
| Pelayanan customer service responsif dan sangat membantu. | Positif |
| Syarat pinjaman tidak terlalu ribet, sangat memudahkan. | Positif |
| Limit pinjaman sangat kecil dibanding aplikasi lain. | Negatif |
| Tidak ada penjelasan jelas tentang biaya admin, tiba-tiba dipotong. | Negatif |
| Aplikasi berjalan lancar tanpa kendala, recommended! | Positif |
| Sering terjadi maintenance di jam-jam penting. | Negatif |
| Proses verifikasi cepat dan mudah, tidak ribet. | Positif |
| Debt collector sering menghubungi sebelum jatuh tempo. | Negatif |
| Bunga wajar dan tenor fleksibel, sangat membantu. | Positif |
| Sistem sering lag saat pengajuan pinjaman. | Negatif |
| Informasi tenor dan bunga sangat transparan, tidak ada yang ditutup-tutupi. | Positif |
| Tidak bisa login setelah update aplikasi. | Negatif |
| Pengalaman pinjam pertama sangat memuaskan, cepat dan mudah. | Positif |
| Sering gagal transfer ke rekening tujuan. | Negatif |
| Aplikasi ini sangat membantu saat kepepet butuh dana cepat. | Positif |
| Tidak ada notifikasi jatuh tempo, tiba-tiba ada denda. | Negatif |
| User interface mudah dipahami, navigasi jelas. | Positif |
| Pinjaman kecil tapi biaya admin besar, sangat merugikan. | Negatif |
| Tenor panjang dengan bunga tetap, sangat bagus! | Positif |
| Data pribadi terasa kurang aman, sering ada telepon dari nomor tidak dikenal. | Negatif |
| CS sangat ramah dan membantu menyelesaikan masalah. | Positif |
| Tidak ada opsi reschedule pembayaran, bikin susah. | Negatif |
| Proses pengajuan cepat dan dana langsung cair. | Positif |
| Bunga pinjaman sangat mencekik, tidak sesuai iklan. | Negatif |
| Fitur pengingat jatuh tempo sangat membantu. | Positif |
| Ada biaya tersembunyi yang tidak dijelaskan di awal. | Negatif |
| Pengajuan pinjaman bisa dilakukan kapan saja, fleksibel. | Positif |
| Debt collector sering mengancam jika telat sehari saja. | Negatif |
| Sistem persetujuan cepat, tidak perlu menunggu lama. | Positif |
| Sering ada promo bunga rendah untuk pengguna lama. | Positif |
| Tidak bisa membatalkan pinjaman setelah pengajuan. | Negatif |
| Proses refund jika terjadi kesalahan sangat lambat. | Negatif |
| Tidak perlu slip gaji untuk pinjaman kecil, sangat membantu. | Positif |
| Pembayaran otomatis kadang gagal, bikin khawatir. | Negatif |
| Tenor sangat fleksibel, bisa pilih sesuai kemampuan. | Positif |
| Keamanan akun sangat baik dengan verifikasi berlapis. | Positif |
| Sering crash saat membuka aplikasi. | Negatif |
| Proses pengajuan malam hari tetap bisa dilakukan, keren! | Positif |
| Tidak ada fitur top-up pinjaman, harus lunas dulu. | Negatif |
| Banyak promo menarik untuk pengguna baru. | Positif |
| Customer service lama merespons chat. | Negatif |
| Verifikasi wajah mudah dan cepat, tidak ribet. | Positif |
| Aplikasi ini sangat membantu UMKM dalam permodalan. | Positif |
| Pinjaman hanya tersedia untuk kota besar, kurang merata. | Negatif |
| Limit pinjaman bertambah jika riwayat bagus, sangat bagus! | Positif |
| Tidak bisa tarik tunai dari limit yang tersedia. | Negatif |
| Aplikasi ringan, tidak menghabiskan banyak memori. | Positif |
| Bunga naik sendiri tanpa pemberitahuan, sangat merugikan. | Negatif |
| Setelah lunas, limit bisa langsung digunakan lagi. | Positif |
| Kadang dana yang masuk tidak sesuai dengan nominal pinjaman. | Negatif |
| Tidak perlu banyak dokumen, cukup KTP saja. | Positif |
| Debt collector suka meneror kontak darurat. | Negatif |
| Proses pembayaran sangat mudah dengan berbagai metode. | Positif |
| Customer service tidak bisa dihubungi saat ada masalah. | Negatif |
| Ada pilihan tenor panjang dengan cicilan ringan. | Positif |
| Sering ada update aplikasi yang mengganggu penggunaan. | Negatif |
| Bunga 0% untuk pinjaman pertama, sangat menguntungkan. | Positif |
| Pinjaman tidak bisa diperpanjang jika ada kendala keuangan. | Negatif |
| Tidak ada biaya tambahan selain bunga, sangat transparan. | Positif |
| Sering gagal login padahal password sudah benar. | Negatif |
| Aplikasi sangat user-friendly, mudah dipakai. | Positif |
| Tidak ada fitur pelunasan lebih awal, bikin rugi. | Negatif |
| Dana cair di hari yang sama setelah pengajuan, sangat cepat! | Positif |
| Bunga lebih murah dibanding aplikasi lain. | Positif |
| Pinjaman gagal tapi saldo tetap terpotong. | Negatif |
| Pengembalian dana jika terjadi kesalahan cepat diproses. | Positif |
| Debt collector kasar saat menagih pembayaran. | Negatif |
| Proses pembayaran bisa lewat berbagai e-wallet. | Positif |
| Sangat membantu kebutuhan darurat tanpa ribet. | Positif |
| Tidak bisa melihat riwayat transaksi lebih dari 3 bulan. | Negatif |
| Proses pengajuan bisa dilakukan kapan saja, tidak ada batas waktu. | Positif |
| Notifikasi sering telat masuk, bikin bingung. | Negatif |
| Transparansi biaya sangat jelas sejak awal. | Positif |
| Verifikasi sering gagal meskipun data sudah benar. | Negatif |
| Tidak ada biaya tambahan, semua sudah dihitung di awal. | Positif |
| Tidak ada fitur pembayaran otomatis, harus manual. | Negatif |
| Suku bunga kompetitif dibanding platform lain. | Positif |
| CS tidak ramah dan susah dihubungi. | Negatif |
| Sering ada promo cashback untuk pembayaran tepat waktu. | Positif |
| Bunga naik tiba-tiba tanpa ada notifikasi. | Negatif |
| Limit bisa ditingkatkan secara otomatis setelah beberapa kali pinjam. | Positif |
| Tagihan muncul padahal tidak pernah mengajukan pinjaman. | Negatif |
| Sangat praktis tanpa perlu ke bank, semua online. | Positif |
| CS sering memberikan informasi yang tidak akurat. | Negatif |
| Proses verifikasi KTP sangat cepat, tidak sampai 2 menit. | Positif |
| Ada biaya admin tambahan yang tidak dijelaskan sebelumnya. | Negatif |
| Notifikasi jatuh tempo selalu tepat waktu. | Positif |
| Pembayaran sering tidak terdeteksi meskipun sudah bayar. | Negatif |
| Pelunasan lebih awal tidak dikenakan denda, sangat baik. | Positif |
| Sangat membantu jika butuh dana mendesak tanpa ribet. | Positif |
| Proses pinjaman cepat dan mudah | Positif |
| Pelayanan yang sangat memuaskan | Positif |
| Pengajuan ditolak tanpa alasan jelas | Negatif |
| Prosesnya lambat, tidak sesuai harapan | Negatif |
| User interface aplikasi sangat ramah | Positif |
| Informasi yang diberikan kurang jelas | Netral |
| Pinjaman cair dalam waktu 1 jam | Positif |
| Biaya admin terlalu tinggi | Negatif |
| Customer service responsif dan membantu | Positif |
| Pengalaman yang biasa saja | Netral |
| Proses verifikasi yang cepat | Positif |
| Harus menunggu lama untuk pencairan | Negatif |
| Fitur aplikasi sangat membantu | Positif |
| Sering mengalami gangguan saat menggunakan | Negatif |
| Informasi pinjaman sangat transparan | Positif |
| Pengalaman yang tidak menyenangkan | Negatif |
| Rekomendasi untuk teman-teman | Positif |
| Proses pengajuan yang rumit | Negatif |
| Pinjaman yang fleksibel dan mudah | Positif |
| Kurangnya informasi tentang bunga | Negatif |
| Pelayanan yang standar | Netral |
| Proses yang cepat dan efisien | Positif |
| Sering ada masalah teknis | Negatif |
| Informasi yang mudah dipahami | Positif |
| Pengalaman yang biasa saja | Netral |
| Proses pengajuan yang mudah | Positif |
| Biaya yang tidak dijelaskan dengan baik | Negatif |
| Pelayanan yang sangat baik | Positif |
| Proses yang lambat dan membingungkan | Negatif |
| Fitur yang sangat membantu | Positif |
| Harus menunggu terlalu lama | Negatif |
| Informasi yang jelas dan akurat | Positif |
| Pengalaman yang tidak memuaskan | Negatif |
| Proses yang cepat dan mudah | Positif |
| Kurangnya dukungan pelanggan | Negatif |
| Rekomendasi untuk semua orang | Positif |
| Proses yang tidak efisien | Negatif |
| Pelayanan yang sangat memuaskan | Positif |
| Informasi yang tidak lengkap | Negatif |
| Proses pengajuan yang cepat | Positif |
| Pengalaman yang biasa saja | Netral |
| Proses yang sangat mudah | Positif |
| Sering mengalami kesulitan teknis | Negatif |
| Informasi yang sangat membantu | Positif |
| Pelayanan yang kurang memuaskan | Negatif |
| Proses yang cepat dan efisien | Positif |
| Biaya yang tidak dijelaskan dengan baik | Negatif |
| Pengalaman yang sangat baik | Positif |
| Proses yang lambat dan membingungkan | Negatif |
| Fitur yang sangat membantu | Positif |
| Harus menunggu terlalu lama | Negatif |
| Informasi yang jelas dan akurat | Positif |
| Pengalaman yang tidak memuaskan | Negatif |
| Proses yang cepat dan mudah | Positif |
| Kurangnya dukungan pelanggan | Negatif |
| Rekomendasi untuk semua orang | Positif |
| Proses yang tidak efisien | Negatif |
| Pelayanan yang sangat memuaskan | Positif |
| Informasi yang tidak lengkap | Negatif |
| Proses pengajuan yang cepat | Positif |
| Pengalaman yang biasa saja | Netral |
| Proses yang sangat mudah | Positif |
| Sering mengalami kesulitan teknis | Negatif |
| Informasi yang sangat membantu | Positif |
| Pelayanan yang kurang memuaskan | Negatif |
| Proses yang cepat dan efisien | Positif |
| Biaya yang tidak dijelaskan dengan baik | Negatif |
| Pengalaman yang sangat baik | Positif |
| Proses yang lambat dan membingungkan | Negatif |
| Fitur yang sangat membantu | Positif |
| Harus menunggu terlalu lama | Negatif |
| Informasi yang jelas dan akurat | Positif |
| Pengalaman yang tidak memuaskan | Negatif |
| Proses yang cepat dan mudah | Positif |
| Kurangnya dukungan pelanggan | Negatif |
| Rekomendasi untuk semua orang | Positif |
| Proses yang tidak efisien | Negatif |
| Pelayanan yang sangat memuaskan | Positif |
| Informasi yang tidak lengkap | Negatif |
| Proses pengajuan yang cepat | Positif |
| Pengalaman yang biasa saja | Netral |
| Proses yang sangat mudah | Positif |
| Sering mengalami kesulitan teknis | Negatif |
| Informasi yang sangat membantu | Positif |
| Pelayanan yang kurang memuaskan | Negatif |
| Proses yang cepat dan efisien | Positif |
| Biaya yang tidak dijelaskan dengan baik | Negatif |
| Pengalaman yang sangat baik | Positif |
| Proses yang lambat dan membingungkan | Negatif |
| Fitur yang sangat membantu | Positif |
| Harus menunggu terlalu lama | Negatif |
| Informasi yang jelas dan akurat | Positif |
| Pengalaman yang tidak memuaskan | Negatif |
| Proses yang cepat dan mudah | Positif |
| Kurangnya dukungan pelanggan | Negatif |
| Rekomendasi untuk semua orang | Positif |
| Proses yang tidak efisien | Negatif |
| Pelayanan yang sangat memuaskan | Positif |
| Informasi yang tidak lengkap | Negatif |
| Proses pengajuan yang cepat | Positif |
| Pengalaman yang biasa saja | Netral |
| Text Normalized | Sentimen |